Le retour sur eram.fr est 100% gratuit 

1- Mode de retour - Mondial Relay

• Rendez-vous sur votre compte dans la rubrique “mes commandes / retours”
• Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner
• Cliquez sur le lien “Retour”
• Suivez les différentes étapes affichées à l’écran. A la fin des étapes, vous pourrez télécharger puis imprimer votre étiquette Mondial Relay.
• Rendez-vous dans le point relais le plus proche de chez vous pour y déposer votre colis : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/
• Le délai de remboursement sera de 14 jours ouvrés à réception du retour. Tous les articles retournés devront être neufs et étiquetés, non utilisés, dans leur boîte d'origine intacte et sans écriture.  

2- Délais de remboursement 

Le remboursement de votre commande est effectué sur votre CB au plus tard sous 14 jours à compter de la réception du colis ou immédiatement si le retour a lieu en boutique. 

3- Mode de remboursement

Nous créditerons le compte de la carte bancaire ayant servi à passer la commande ou directement sur votre compte Paypal (en fonction du mode de paiement choisi).