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Suite à la détection d’une non-conformité, nous vous demandons de ne plus en faire usage et de bien vouloir rapporter le produit dans la boutique Éram la plus proche de chez vous. Si vous n’en avez pas à proximité, notre Service Client est joignable au 09.69.39.01.43 du lundi au vendredi, de 09h à 19h et le samedi, de 9h à 17h.

Vous pourrez ainsi obtenir une étiquette retour.

Dès la réception dudit produit accompagné d’un RIB, nous procéderons à son remboursement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, en vous rappelant que notre enseigne attache une grande importance à la qualité de ses produits. A titre commercial, nous vous offrons un bon d’achat d’une valeur de 10€; valable pendant 2 mois (jusqu’au 03/01/2018), sans minimum d’achat. Ce bon d’achat a été attribué directement sur votre compte client.

En magasin, il vous suffira de donner votre nom/prénom en caisse. Sur l’e-shop, l’offre sera visible à l’étape panier une fois connecté à votre compte client.

Restant à votre disposition,
Le Service Client